الإرجاع والاستبدال
سياسة الاسترداد
- يجب تقديم الطلبات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الشحنة، ويجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع وجود علامة المقاس المرفقة به.
- لن يتم قبول أي طلبات بعد هذه الفترة المحددة.
- لن تكون أي عناصر تالفة أو مفقودة علامات الحجم الخاصة بها مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
- يحق لكل شحنة معاملة واحدة فقط - إما الإرجاع أو الاستبدال.
- العميل مسؤول عن أي رسوم شحن إضافية يتكبدها أثناء عملية الإرجاع أو الاستبدال.
- في حالة طلب إرجاع واستبدال مُجمّع، يجب على العميل توضيح ذلك بوضوح. لن تُقبل المعاملات المُجمّعة إلا إذا احتوت الشحنة على أكثر من منتج واحد.
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فإننا نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبدالًا مجانيًا بدون رسوم شحن إضافية، بشرط تقديم الطلب في غضون 7 أيام من استلام الطلب.
- يجب تقديم الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الشحنة علي ان تكون الشحنة بالحالة الأصلية ويمكن إرفاقها ببطاقة المقاسات الخاصة به
- لن تقبل أي طلبات تُقدم بعد هذه المدة المحددة.
- أي أنظمة للتلف أو فقدان بطاقتها لن تكون مؤهلة للاسترداد أو الاسترداد.
- يمكن لكل عملية إجراء عملية واحدة فقط: إما الاستبدال أو الاسترجاع.
- المسؤول هو المسؤول عن أي رسوم إضافية عند تنفيذ الاسترجاع أو الاستبدال.
- في النار فيطلب مزدوج (استبدال واسترجاع)، يجب على العميل توضيح ذلك حيث سيوافق على العمليات السادسة فقط في حالة ان شحنة اخرى من منتج واحد؛
إذا تم استلام منتج تالف أو معيوب او أي شيء يخصك، فلنقدم استعادته بالكامل للإبلاغ أو استبداله مجانًا للمنتج مع عدم الدفع اي مصاريف شحن مريح، وذلك خلال 7 أيام فقط من تاريخ الاستلام