Return & Exchange

• Requests must be submitted within 14 days from the date of receiving the shipment, and the item must be in its original condition with the size tag attached.

• No requests will be accepted after this specified period.

• Any items that are damaged or missing their size tags will not be eligible for return or exchange.

• Each shipment is entitled to one transaction only — either a return or an exchange.

• The customer is responsible for any additional shipping fees incurred during the return or exchange process.

• In the case of a combined request (return and exchange), the customer must clearly state this. Combined transactions will only be accepted if the shipment contains more than one item.

• ينبغي تقديم الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الشحنة علي ان تكون الشحنة في الحالة الاصلية ويُرفق ببطاقة المقاس الخاصة به
  
  
• لن تُقبل أي طلبات تُقدم بعد انتهاء هذه الفترة المحددة.
  
  
• أي منتجات تعرضت للتلف أو فقدت بطاقتها لن تكون مؤهلة للاسترداد أو الاستبدال.
  
  
• يمكن لكل شحنة إجراء عملية واحدة فقط: إما استبدال أو استرجاع.
  
  
• العميل مسؤول عن أي رسوم شحن إضافية تنشأ عند تنفيذ الاسترجاع أو الاستبدال.
  
  
• في حالة الرغبة في طلب مزدوج (استبدال واسترجاع)، يتعين على العميل توضيح ذلك حيث سيتم قبول العمليات المزدوجة فقط في حالة ان الشحنة بها اكتر من منتج واحد;

إذا تم استلام منتج تالف أو معيوب او مختلف عن طلبك،نقدم استردادًا كاملاً للمبلغ أو استبدالًا مجانيًا للمنتج مع عدم دفع اي مصاريف شحن اضافية ، وذلك خلال 7 ايام فقط من تاريخ الاستلام